自取及送貨

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自取及送貨政策

付款後，取貨／送貨方式以結帳頁顯示選項為準。

如選擇自取，可於下單時選定取貨日期。

如選擇送貨（專車／順豐），一般最快會於下單後 3–5 個工作天內安排發貨。

如需更改訂單資料，請盡快 WhatsApp 聯絡我們（將視乎訂單狀態安排）。

取貨及送貨方式、收費如下：

到店自取

地址：觀塘觀塘道396號毅力工業中心12樓D室
營業時間：逢星期一至六；11:00-18:30
星期日及公眾假期休息（農曆新年、端午節、中秋節前夕除外）

開放時間及取貨：

● 一般食品，包括：香港手信、優質誠食、好好吃飯急凍餸包
營業時間內可到店取貨/現貨購買，不用預約

● 即食料理—即造即送煙燻太爺雞鮮食團：
取貨當日下午4:00-6:30

專車送貨上門

如選擇專車送貨到府上，當您的訂單完成付款後，我們會於2個工作天內 Whatsapp 傳送確定短訊給閣下，確認送貨方式及送貨日期。

如貨品齊備，我們最快可於下單後2-4工作天內發貨。

運費、免運門檻及各區可送貨的車期請參考下圖：

送貨上門注意事項

交收地點：如大廈/屋苑未設貨車停車位或等候區、或需經樓梯到達，司機或需安排於樓下交收；村屋地址一般於村口交收。
偏遠地區附加費（只限專車送貨）：部分偏遠地區或需另收 $100（以物流公司／車隊當日路線及安排為準；未能盡錄）。
- 港島：石澳、赤柱、淺水灣、舂坎角、南灣、摩星嶺道、沙灣徑
- 九龍：飛鵝山、將軍澳工業區
- 新界／離島：西貢、大尾篤、錦田、林村、軍地、粉錦公路、文錦渡、錦繡花園、上水客家圍、沙頭角、馬灣、大嶼山
順豐快遞不適用：如選擇順豐快遞收貨，將按順豐之服務範圍及收費為準（不適用上述「專車偏遠附加費」）。
惡劣天氣：如遇雷雨/颱風/暴雨或交通受阻，送貨或會延後或暫停，並另行通知安排。
缺貨通知：如貨品臨時缺貨，我們會盡快聯絡安排。
更改安排：確認送貨日期／時間／地址後如需更改，請盡快 WhatsApp 聯絡。
- 首次更改免費，其後每次更改或需收取行政費 $100（視乎訂單狀態及車隊安排）
指定時段：如需指定送貨時段，請最少 3 天前於訂單備註/WhatsApp 提出；我們會盡力協調，但未必能保證。
到貨時間：實際送達時間視乎當日路線及交通情況；司機送貨前會致電聯絡。
收貨檢查：請於收貨時即時檢查。如發現損壞/漏送/錯送，請於 24 小時內 WhatsApp 聯絡，我們會跟進處理。

透過順豐快遞收貨

如選擇順豐快遞收貨（送到指定地址／順豐站／智能櫃），當您的訂單完成付款後，我們會於2個工作天內 Whatsapp 傳送確定短訊給閣下，確認送貨方式及送貨日期。

如貨品齊備，我們最快可於下單後2-4工作天內發貨。

注意事項：

部分食品因溫度要求暫不支援順豐（包括糕點、即煮鮮食等）。
如欲同時訂購室溫及冷凍貨品，需分開出貨，運費亦需分開計算。
不建議以順豐寄送玻璃容器產品，請自行考量破損風險。

詳情請參考下圖：